【本报讯】

“跑了6天，终于有一个地方，可以真正躺上去试。”在为97岁高龄父亲选购护理床的过程中，北京市民李女士几经辗转，最终在一家护理床旗舰体验店完成了决策。这段经历，折射出当下大件适老产品消费中的一个典型现实：需求正在增长，但线下体验仍明显不足。

在最初的选购阶段，李女士几乎把主流电商平台翻了个遍。“参数都写得很详细，但你根本不知道老人躺上去是什么感觉。”她说。考虑到护理床涉及长期使用，她坚持线下体验。然而，连续几天走访商场样板间、老年用品门店，得到的结果却出奇一致——要么没有床，要么只有一张，无法对比。

“有的地方拿图册给我讲，有的地方只能简单试一下，根本没法判断差异。”她坦言，越看越不敢买。

转机出现在第六天。通过朋友推荐，她来到位于北京的一家护理床品牌旗舰体验店。与此前不同，这里集中展示了多款不同功能、不同价位的电动护理床，覆盖从基础护理到重度照护的多个场景。

“第一次觉得，这件事变简单了。”她回忆，当天她不仅让父亲亲自试躺，还反复测试起背、抬腿、翻身等功能，“不同床的差异一下就出来了。”最终，当场完成选购。

记者了解到，该体验店来自添康集团在北京布局的旗舰门店之一。与传统展示点不同，其核心逻辑并非单一销售，而是围绕“体验—判断—选择”构建完整决策路径：多型号集中展示，解决“无法对比”的问题；真实场景体验，强化对安全与舒适的感知；专业人员现场讲解，降低理解门槛。

事实上，李女士的经历并非个例。记者走访发现，目前北京市场上，大件适老产品的线下体验仍呈现出“点状分布”的特征：政府样板间以展示为主，体验深度有限；门店以轮椅等小件产品为主，大件产品稀缺；企业直营网点数量较少，分布不均。

与此同时，护理床作为低频高价产品，占地面积大、展示成本高。业内测算，一张床的年均展示成本可达数万元，使得传统门店模式难以规模化复制。

在此背景下，头部企业开始探索新的路径。据介绍，添康正在提出并推进“百城百店”计划，尝试在全国核心城市构建标准化体验网络，通过直营网点与合作渠道相结合的方式，让用户在本地即可完成真实体验与选购决策。

在渠道探索之外，添康也将这一问题上升为长期战略方向。“百城百店”并非简单的门店扩张，而是围绕居家照护场景，重构“体验—决策—交付”的完整能力体系，让护理床这一典型“强体验型产品”，从“难以触达”走向“就近可试”。

支撑这一战略的，是其背后的技术与制造体系。作为源自德国的品牌，添康的工程技术体系可追溯至1875年（Frowein精工体系），长期强调安全、稳定与耐久的底层逻辑。在此基础上，企业持续引入智能控制与IoT能力，使护理床从单一机械结构产品，逐步演进为具备系统能力的智能护理设备。业内人士认为，这种“工程体系+智能能力”的叠加，为其在多场景应用中的一致性与适配能力提供了支撑，也为线下标准化体验网络的建立奠定了基础。

“如果不能解决‘看不到、试不了’的问题，市场很难真正打开。”一位业内人士表示。

从“跑断腿找一张床”，到“在一个地方完成选择”，这一变化背后，既是渠道模式的调整，也预示着——

围绕居家照护的基础能力体系，正在加快形成。